 |
KITSCH-NITSCH.COM splošni pogoji poslovanja
(verzija 1.0, zadnji popravek: 23. 7. 2007)
Splošni pogoji poslovanja spletne prodajalna KITSCH-NITSCH so sestavljeni v skladu
z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), s priporočili GZS in mednarodnimi kodeksi
za e-poslovanje.
KITSCH-NITSCH je spletna prodajalna, ki jo upravlja podjetje Pop-up d.o.o. v
nadaljevanju ponudnik. Ob registraciji v sistem spletne prodajalne obiskovalec
prodajalne KITSCH-NITSCH pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove
elektronske pošte, ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno
določata in povezujeta z vnešenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane
uporabnik in pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo
delovanje prodajalne KITSCH-NITSCH, pravice uporabnika ter poslovni odnos med
ponudnikom in kupcem.
Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številko registra);
b) kontaktne naslove, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta);
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev;
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek ali storitev, ki je v ponudbi na spletni strani naj
bi bil dostopen v razumljivem roku);
e) pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave);
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano
ali že vsebujejo davke in stroške prevoza;
g) način plačila in dostave;
h) časovno veljavnost ponudbe;
i) pojasnjen mora biti postopek ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni
osebi ali službi za stike s kupci.
Informacije o podjetju
Pop-up, oblikovalski studio in trgovina, d.o.o.
Cankarjeva ulica 3, 4000 Kranj
matična številka: 2233932, davčna številka: SI44509685
transakcijski račun: 25100-9719853148, odprt pri Probanki PE Kranj
e-mail za fizične osebe: hello@kitsch-nitsch.com
e-mail za pravne subjekte: kn@pop-up.si
Izdelki
Vsak izdelek v ponudbi spletne trgovine KITSCH-NITSCH je izdelan po naročilu.
Spletna trgovina KITSCH-NITSCH ponuja izdelke iz vinilne folije ter printe na vinilnih
folijah. Pri printanih izdelkih se uporablja tehnika visokoresolucijskega solventnega
ink jet printa. Zaradi narave poslovanja preko interneta se ponudba prodajalne
KITSCH-NITSCH ažurira in spreminja pogosto in hitro.
Dostopnost izdelkov in pogoji dostave
Vsi izdelki v ponudbi spletne trgovine KITSCH-NITSCH bodo izdelani v roku osmih
delavnih dni ter dostavljeni v roku, ki ga zagotavlja Pošta Slovenije (1-2 delavna dneva).
Naročnik prevzame izdelek v skladu s pogoji poslovanja Pošte Slovenije (prevzem na
domu ali na pošti).
Cene
Vse navedene cene v spletni trgovini KITSCH-NITSCH že vsebujejo DDV ter stroške
poštnine za dostavo na območju Slovenije. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila
in nimajo v naprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila s spodaj
navedenimi načini plačila, pod spodaj navedenimi pogoji.
Načini plačila
V spletni prodajalni KITSCH-NITSCH ponudnik omogoča naslednje načine plačila:
z gotovino ob prevzemu ali z nakazilom na račun. Ponudnik izda račun na trajnem
mediju, ki ga kupec dobi ob prevzemu blaga. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v
elektronski obliki in je poslana kupcu na njegov elektronski naslov takoj po opravljenem
nakupu.
Postopek nakupa
Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto
v čakalno vrsto. Na tej stopnji ima kupec v roku ene ure možnost preklicati naročilo
in sicer tako da pisno po elektronski pošti obvesti ponudnika.
Po preteku dveh ur od sprejema naročila v čakalno vrsto, vendar največ v 48 urah,
ponudnik naročilo pregleda, naročilo sprejme v izdelavo oziroma z razlogom zavrne.
Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno
telefonsko številko. Pogodba o nakupu naročenih artiklov med kupcem in ponudnikom
je na tej stopnji nepreklicno sklenjena.
Veljavnost ponudbe
Ponudba izdelkov pod opisanimi pogoji velja dokler se izdelki ne umaknejo iz
ponudbe ali dokler se ne spremenijo pogoji za naročilo izdelkov. Zagotovilo o dobavi
pod navedenimi pogoji velja zgolj za naročila iz Slovenije. Naročila poslana iz drugih
držav ter na naslove izven območja Slovenije so možna zgolj prek e-naslova:
hello@kitsch-nitsch.com. Ob prejemu takega naročila se ponudnik obvezuje, da bo
naročniku v treh delavnih dneh sporočil odločitev o sprejetju ali zavrnitvi naročila.
Sporočil mu bo tudi dobavni rok, pogoje dostave, način plačila in ceno, ki velja za
takšna naročila.
Jamstvo
Proizvajalca barve za solventni print ter vinilnih folij jamčita 3-letno obstojnost barve
ter 5-letno obstojnost folij. Obstojnost je bila preizkušena pri običajnih zunanjih
atmosferskih pogojih, vendar je jamstvo proizvajalcev zajamčeno zgolj pri uporabi
v notranjih prostorih pod pogoji uporabe in vzdrževanja, ki so opisani v spletni
prodajalni KITSCH-NITSCH ter na Navodilu za uporabo, ki ga prejeme uporabnik.
Ponudnik jamči, da bo uporabnik dobil izdelek, ki ga je naročil, v izpeljanki in/ali
barvi, ki ju je izbral. Izdelek bo ustrezal predstavitvi, ki je o izdelku na voljo v spletni
prodajalni KITSCH-NITSCH tako v splošnem izgledu kot v velikosti in vseh drugih
lastnostih, ki so iz predstavitve razvidne. Izdelki na voljo v spletni prodajalni
KITSCH-NITSCH so oblikovalska umetniška dela. Ponudnik za izdelke tako NE ponuja
garancijskega roka ter NE sprejema nobene odgovornosti glede življenjske dobe
izdelkov, poškodb podlage, ki jih izdelek lahko povzroči ter nepopravljivih poškodb
izdelkov samih, ki jih povzroči nestrokovna aplikacija in/ali uporaba. Ponudnik tudi
ni odgovoren za običajne in sprejemljive odklone ali napake, ki so posledica lastnosti
določene tehnologije uporabljene v proizvodnih procesih. Natančno ujemanje barv
in materialov ni zajamčeno.
Pravica do zasebnosti
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo
uporabljeni izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo
potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani
tretji osebi.
Komunikacija
Z uporabnikom sme ponudnik stopiti v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le,
če uporabnik temu izrecno ne nasprotuje. Želja uporabnika, da ne prejema reklamnih
sporočil, bo spoštovana. Uporabnik lahko prekine pošiljanje vseh sporočil, ki niso
nujna za nemoten potek izvedbe naročila tako, da svojo željo sporoči na e-naslov:
hello@kitsch-nitsch.com.
Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Postopek za oddajo
pritožb je enostaven za uporabo in zaupen. Morebitne pritožbe mora uporabnik
sporočiti v pisni obliki na e-naslov: hello@kitsch-nitsch.com. Pritožba mora vsebovati
naslednje podatke: datum naročila, datum prejema pošiljke, ime, priimek in polni
naslov naročnika ter opis, ki nazorno in razumljivo opisuje razloge za pritožbo.
Ponudnik bo v petih delavnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočil kupcu,
kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik
se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno
reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški,
ki nastanejo pri reševanju samega spora. Zato se ponudnik prizadeva po svojih
najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Uporabnik se z potrditvijo nakupa strinja s splošnimi pogoji poslovanja spletne
prodajalne KITSCH-NITSCH.
Želimo vam obilo prijetnih in ugodnih nakupov!
Pop-up KITSCH-NITSCH team
|
   |
 |
